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Ethernet WAN Störung

Hallo community, hier mein erstes Post: habe eine neue Secvest Touch vom Fachmann einbauen lassen... alles bestens. Es gibt nur einen kleinen Fehler: wenn ich meinen Router FRITZ!Box 7590 mit neuster Software 7.21 neu starten muss, dann kommt auf der Anlage die Fehlermeldung „Ethernet WAN Störung“, die ich nicht wegdrücken/quittieren kann. Diese Meldung verschwindet erst nach ca. 30 Minuten. In der Zwischenzeit kann ich auch nicht per APP auf die Anlage. Die FRITZ!Box meldet beim Neustart auch immer eine von der Firma eingerichtete Portfreigabe (Neue Portfreigabe TCP Port 60000 an Secvest an Port 4433). Wer kann helfen Jürgen

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  1. Guten Morgen Jürgen,

    nimm gerne Kontakt zu unserem Support-Team auf, die Kollegen können dir bestimmt weiterhelfen:
    support@abus-sc.com / +49820795990 -888

    Danke und Viele Grüße - Team ABUS     - von  Katharina 16.02.21, 09:27

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    Hallo Jürgen, Gibts dazu schon eine Lösung deinerseits? Hab ebenfalls eine Fritzbox und heute auch auf die aktuellste Secvest touch Firmware Version: v3.01.21 Sprache: Deutsch v1.42 installiert. Alles hat gut geklappt und leider bekomme ich auch immer wieder WAN Störung. Weiters habe ich auf meiner Fritzbox eine Portfreigabe auf meine Abus gemacht. Alles finktioniert nur sporadisch geht die Anlage auf WAN Störung und schickt mir dann sogar ich eine Systemmeldung per Email was darauf hindeutet das es grundsätzlich kein Netzproblem sein kann.

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    Hallo Nady2804, ich hatte mein Problem an meinen Alarmbauer gemeldet, da ich selber keinen kompletten Zugriff auf die Anlage habe. Der hat mir dann mitgeteilt, das er eine Einstellung in der Anlage geändert hat...ich weiß aber nicht welche. Aber die Meldung kommt seit der Änderung nicht mehr. Sorry das ich da keine detailliertere Antwort geben kann. Viel Erfolg

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